Este tipo de Telefonía tiene una serie de ventajas entre las que se destacan, que los empleados tengan la posibilidad de trabajar en forma remota y tener acceso a la red telefónica de la empresa; de igual forma pueden transferirse llamadas de un lugar a otro como si estuvieran en el mismo edificio. La telefonía IP también puede personalizarse para satisfacer las necesidades únicas de su compañía y crecer junto con ella, sin la limitación y la complejidad de los sistemas de conmutación antiguos.