POLÍTICAS DE GARANTÍA.

  1. Recomendamos ampliamente confirmar que el producto que reclame falle realmente para evitar costos de flete innecesarios.
  2. En la falla de discos duros o cualquier dispositivo de almacenamiento no nos hacemos responsables por la información ni se instalan sistemas operativos en el producto de reposición.
  3. No procede ninguna garantía en la cual el producto presente cualquier tipo de daño físico, uso excesivo, mal uso, descargas eléctricas, uso de voltajes incorrectos o manipulación.
  4. Todo producto a garantía debe entregarse con empaques completos, etiquetas y números de serie no manipulados y debe contar todos sus accesorios.
  5. El valor de los productos esta sujeto a devaluación dependiendo del estado, del tipo de cambio del dólar y antigüedad de la compra.
  6. En garantías NO hay cambios inmediatos el equipo o producto debe ser revisado por nuestro personal técnico y en caso de ser necesario enviarlo a nuestro proveedor.
  7. En el caso del envío del producto al proveedor tiene un tiempo de respuesta de 3 días a 12 días hábiles.
  8. Para garantías foráneas: el cliente envía el flete del producto pagado a la empresa y la empresa a su vez lo regresa pagado. Es decir, cada parte cubre su envío. En caso de que la garantía no proceda o el producto esté funcionando correctamente el cliente también deberá cubrir su flete de retorno.
  9. En caso de devolución lea nuestras Políticas de Devolución.